拉卡拉支付股份有限公司，拥有央行颁发支付业务许可证的上市公司
拥有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，业务覆盖全国
拉卡拉支付于2019年在深交所创业板上市，股票代码300773
国家级高新技术企业，拥有多项支付相关专利和软件著作权
严格遵循央行备付金管理规定，用户资金安全有保障
拉卡拉扫码POS机，满足各类商户的收款需求
扫码支付费率低至0.38%，刷卡费率0.55%，远低于行业平均水平，为商户节省大量手续费。
采用先进的风控系统，确保交易稳定不跳码，避免因跳码导致的信用卡风控问题。
支持微信、支付宝、银联云闪付、信用卡、借记卡等多种支付方式，满足不同客户需求。
支持D+0秒到账，节假日不休，资金快速到账，提高资金周转效率。
提供智能化对账系统，交易明细清晰可查，方便商户财务管理。
采用金融级加密技术，多重安全防护，确保每笔交易安全可靠。
简单四步，快速上手使用拉卡拉POS机
联系客服获取POS机，按照指引完成设备激活和商户注册。
下载拉卡拉商户APP，使用注册账号登录，完成实名认证。
打开手机蓝牙，连接POS机设备，确保网络通畅。
选择收款方式，输入金额，让顾客扫码或刷卡完成支付。
为您解答关于费率、刷卡、到账、故障与售后的常见问题
拉卡拉POS机费率分为多种：扫码支付（微信、支付宝）费率一般为0.38%，信用卡刷卡费率0.55%，储蓄卡刷卡费率0.5%（封顶20元）。具体费率可能因商户类型和交易量有所不同，详情可咨询客服。
拉卡拉POS机支持D+0秒到账服务，正常交易在工作日9:00-22:00期间可实时到账。非秒到时段交易将在下一个工作日自动到账。节假日期间部分银行可能延迟到账，但最晚不超过T+1工作日。
如果遇到交易失败或不到账情况，请先检查网络连接是否正常，然后查看银行账户余额和交易记录。如果问题仍未解决，请及时联系客服提供交易时间和金额，我们将第一时间为您查询处理。
常见故障解决方法：1. 设备无法开机 - 检查电量并充电；2. 连接失败 - 重启设备和手机蓝牙；3. 打印问题 - 检查纸张并重新安装。如果问题无法自行解决，请联系客服获得专业技术支持。
拉卡拉提供724小时客服热线，您可以通过电话、微信等多种方式联系我们的客服团队。对于设备故障，我们提供寄修或换机服务，确保您的正常使用。
| 错误码 | 错误描述 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 01 | 交易失败，请联系发卡行 | 检查银行卡状态或联系发卡行 |
| 03 | 无效商户 | 联系客服重新配置商户信息 |
| 05 | 交易失败，请联系发卡行 | 银行卡状态异常，请联系发卡行 |
| 14 | 无效卡号 | 请核对卡号或换卡支付 |
| 51 | 余额不足 | 请确认卡内余额充足 |
| 55 | 密码错误 | 请重新输入正确密码 |
| 61 | 超出取款金额限制 | 减少交易金额或联系发卡行 |
| 96 | 系统异常 | 稍后重试或联系客服 |