品牌资质

瑞银信作为行业领先的支付服务提供商,拥有完善的资质和行业认证

央行支付牌照

持有中国人民银行颁发的支付业务许可证,合规经营,安全可靠

银联认证

通过中国银联安全认证,确保每笔交易安全可靠

十年行业经验

拥有超过十年的支付行业经验,服务百万商家

核心产品功能

瑞银信云闪付POS机,专为商家打造的全能收款工具

低手续费收款

云闪付交易费率低至0.38%,信用卡刷卡0.55%,储蓄卡封顶,大大降低商家手续费成本

  • 云闪付1000元以下交易0.38%
  • 信用卡标准费率0.55%无上限
  • 储蓄卡交易手续费封顶
  • 支持花呗、白条等扫码支付

快速到账服务

支持D+0秒到账,T+1次日到账等多种结算方式,资金周转更灵活

  • D+0交易实时到账
  • T+1工作日自动结算
  • 节假日正常结算
  • 多银行卡支持

多功能支付方式

支持刷卡、插卡、挥卡、扫码等多种支付方式,满足不同客户需求

  • 支持银联全部卡种
  • 支付宝、微信扫码支付
  • 云闪付APP支付
  • 手机Pay支付

智能管理后台

专属商户管理APP,实时查看交易记录,经营数据一目了然

  • 手机随时随地管理
  • 交易记录实时查询
  • 经营报表自动生成
  • 多门店统一管理

使用教程

简单四步,快速上手使用瑞银信云闪付POS机

1

设备激活

联系客服获取POS机,按照指引完成设备激活和商户注册

2

下载APP

下载瑞银信商家版APP,注册登录并绑定POS机设备

3

开始收款

输入金额,选择支付方式,让顾客刷卡、插卡或扫码完成支付

4

查看账单

通过APP查看交易记录和结算情况,管理您的收款数据

POS机错误代码查询

常见错误代码及解决方法,快速排查POS机使用问题

错误代码 错误说明 解决方法
01 交易失败,请联系发卡行 检查银行卡状态或联系发卡银行
03 无效商户 联系服务商检查商户状态
14 无效卡号 检查银行卡号是否正确
51 余额不足 请顾客确认银行卡余额
55 密码错误 请顾客重新输入正确密码
61 交易金额超限 降低交易金额或联系发卡行
96 系统故障 稍后重试或联系客服

常见问题解答

关于费率、刷卡、到账、故障与售后的常见问题解答

瑞银信POS机的费率是多少?

瑞银信POS机费率根据交易类型有所不同:

  • 云闪付交易(1000元以下):0.38%费率
  • 信用卡刷卡:0.55%费率,无上限
  • 储蓄卡交易:0.5%费率,20元封顶
  • 扫码支付(支付宝/微信):0.38%费率
刷卡后资金什么时候到账?

瑞银信POS机支持多种到账方式:

  • D+0秒到账:交易成功后立即到账,服务时间一般为7:00-23:00
  • T+1到账:交易日次日自动结算到绑定的银行卡
  • 节假日正常结算,不影响到账时间
刷卡失败可能是什么原因?

刷卡失败常见原因及解决方法:

  • 银行卡余额不足:请顾客确认卡内余额
  • 密码错误:请顾客重新输入正确密码
  • 银行卡损坏或消磁:更换其他银行卡尝试
  • 交易金额超限:降低交易金额或联系发卡行提高限额
  • 网络连接问题:检查POS机网络信号
资金未到账怎么办?

如果遇到资金未到账情况,请按以下步骤处理:

  • 首先确认交易是否成功(查看交易凭证或APP记录)
  • 检查绑定的结算银行卡是否正确
  • 确认是否在到账时间内(D+0或T+1)
  • 如遇节假日,到账可能顺延至下一个工作日
  • 如以上都正常仍不到账,请及时联系客服处理
POS机出现故障如何解决?

常见故障及解决方法:

  • 无法开机:检查电量是否充足,尝试充电后开机
  • 无法连接网络:检查SIM卡或WiFi连接,移动到信号好区域
  • 打印故障:检查打印纸是否安装正确,纸卷是否用完
  • 读卡失败:清洁磁条/芯片,更换银行卡尝试
  • 如无法自行解决,请联系售后客服获得技术支持
售后服务质量如何保障?

瑞银信提供全面的售后保障:

  • 7×12小时客服热线,快速响应客户问题
  • 专业技术支持团队,远程解决大部分故障
  • 设备保修服务,质量问题免费更换
  • 定期系统升级,确保设备性能最优
  • 商户培训服务,帮助更好使用POS机